【成團方式】 本產(chǎn)品由中青旅聯(lián)手憶空間研發(fā)，從北京集合出發(fā)。以上價格為20人以上學(xué)生成團價格，低于20人價格可能發(fā)生變化。15人以下為司機兼導(dǎo)游。如您預(yù)訂時距出發(fā)日期已不足30天，旅行社不保證一定成團，不承擔(dān)不成團責(zé)任，下單后請您耐心等待是否成團的通知。

【景點說明】 行程中標(biāo)明“入內(nèi)參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準(zhǔn)；“停留參觀”的景點時間我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內(nèi)，停留時間視具體游覽時間情況而定?！巴緩健钡木包c均不下車；

【行程說明】 如遇特殊原因，在保證游覽項目的情況下，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。
但客觀因素限制確實無法安排的，本身將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
行程景點實際游覽時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)；

【證件說明】 本次出行，需要隨身攜帶護照等有效證件。

【境內(nèi)航班】 澳大利亞新西蘭境內(nèi)航班的飲料和用餐均需自行付費;

【澳洲時差】 澳大利亞時間早于北京時間2小時（如：北京1月1日中午12點，澳大利亞1月1日下午14點），部分城市夏令時早于北京3小時。新西蘭早于北京時間4小時（如：北京1月1日中午12點，新西蘭1月1日下午16點），部分城市夏令時時間早于北京5小時

【航班機票】 本產(chǎn)品所含機票，在出票后，不能進行簽轉(zhuǎn)與更改，退票將收取全部機票費用。旅行社操作過程中不對出票時間進行通知。

【航班時刻】 行程中所列航班時間為航空公司發(fā)布參考時間，具體時間以航空公司最終安排為準(zhǔn)。對于澳大利亞內(nèi)陸段航班，旅行社保留變更權(quán)力。所住城市也可能根據(jù)早晚航班進行調(diào)整 。
航空公司的三不準(zhǔn)原則“不退、不簽轉(zhuǎn)、不改”。參團機票為團隊折扣票，團隊折扣票執(zhí)行航空公司三不準(zhǔn)的規(guī)定。如因自身原因取消行程所產(chǎn)生的機票及其它損失須由旅游者自身承擔(dān)，旅行社不予退還；
澳大利亞和新西蘭境內(nèi)的國內(nèi)航班選用VA或者JQ或者TT或者QF，澳大利亞飛往新西蘭的跨海航班選用：CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK，一旦出票無法取消。因航空公司不可抗力因素如天氣原因，機械故障等取消或更改航班的行為，我社會盡力協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

【住宿場所】 本產(chǎn)品所含住宿場所，在訂房后、提前15日前取消，將收取該住宿場所房間前三晚晚住宿費用；提前7日取消，將收取該住宿場所房間全部住宿費用。旅行社在操作過程中不對住宿場所訂房時間進行通知。房間內(nèi)部分電視節(jié)目需要收費，如產(chǎn)生費用，請在退房時支付相應(yīng)費用。對于不適宜未成年人觀看的電視節(jié)目，其監(jiān)護人應(yīng)對未成年人予以關(guān)注。

【酒店星級】 此旅游行程中所列住宿酒店之星級標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先為目的地國家或地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，或如下網(wǎng)站（http://www.booking.com以及http://www.agoda.com）評定。酒店房型為雙人間，如遇三人間部分第三張床為鋼絲床或沙發(fā)床。酒店房間有可能出現(xiàn)兩張床尺寸不一致情況，請您理解。
澳大利亞和新西蘭有些城市的四星級酒店為度假村式酒店，大堂都比較小，無商場，大部分酒店沒有電梯

【不可抗力】 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若旅游者因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄權(quán)利，旅行社將無法退還費用；

【溫馨提示】 根據(jù)目的國使館簽證要求，旅游者在參團期間，不得脫離團隊。根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，導(dǎo)游和司機每天工作時間為當(dāng)天19：00前（包括休息時間）。

【流通貨幣】 澳大利亞流通貨幣為澳大利亞元，新西蘭流通貨幣為新西蘭元。旅行社及其工作人員不提供貨幣兌換服務(wù)，請至官方指定場所自行兌換。

【購物退稅】 購物退稅為旅游者個人事務(wù)，退稅過程存在不確定性，旅行社對此無掌控能力，旅行社對退稅成功與否不承擔(dān)責(zé)任。

【出團通知】 出團通知將在出行前2個自然日發(fā)送，如遇法定節(jié)假日，出團通知發(fā)送日期相應(yīng)提前。