【取消政策】 郵輪行程確認后取消 損失費
客人在出發前 90 日取消行程 每位需支付定金損失1000元
在出發前 89 ～ 60 日取消行程 每位需支付全款的 25%
在出發前 59 ～ 15 日取消行程 每位需支付全款的 50%
在出發前 14 日取消行程 每位需支付全款的100%
重要聲明：
1、 船票一旦付款確認, 則不能改期、退票、改簽、更名（被拒簽除外）。
2、 回國后使館有權對客人抽查面試銷簽，因面試而產生的一切費用客人自理；如被抽查面試，客人必須去領館配合工作，否則整團客人護照不能及時從領館取出，如因客人不配合領館工作而產生的損失，由該客人承擔！

【特別提示】1、 建議您準備一個可以隨身攜帶的旅行背包，以便郵輪靠岸期間下船旅行期間使用，并攜帶好泳衣和太陽鏡。
2、 在登船時，您需要提供一張國際信用卡的預授權，或者300美元現金做為押金，之后您將得到一張帶名字的卡，在郵輪上的所有消費（游樂場內除外）都將使用這張卡進行結算。待離開郵輪前進行結算，多退少補。
3、 建議男士攜帶至少一套正裝（襯衫、領帶、西褲，皮鞋），女士攜帶至少一套晚禮服（長裙、連衣裙、吊帶裙），郵輪上將有2次船長晚宴，將謝絕穿著牛仔褲及運動鞋入內。
4、 郵輪的實際停靠時間以郵輪上每天公布的時間為準。

【溫馨提示】一、行程提示：
1. 由于進入歐洲旅游旺季，境外酒店爆滿，計劃中團隊的行程可能會由于歐洲眾多的展會、宗教節日而做出略微變更，我公司將依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；
2. 歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地時間為準）；
3. 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整，出簽證之后將給予最后確認行程。行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
4. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整，但不減少游覽內容；
5. 根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；
6. 如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社會根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，敬請各位貴賓理解和配合；
7. 請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；
8. 由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請適當準備一些現金：歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備適量歐元/英鎊（1000左右為宜），以備自行購物時使用。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可以在境外使用！

二、酒店提示：
1. 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
2. 歐洲酒店大堂都比較小，很多電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
3. 由于各種原因，如環境保護、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，多數歐洲酒店無空調設備；
4. 歐洲酒店大部分的床都比較短窄。有些酒店房間可能為家庭房（大小床）；每標間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一個標間，以免給其他游客休息造成不便；
5. 歐洲人習慣吃簡單的早餐，行程中所列早餐由酒店提供，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。

三、 用餐提示：
1. 行程中午餐和晚餐以中式桌餐為主，西式簡餐為輔；
2. 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點）起飛的，行程均不含午餐；晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含晚餐。請各位游客諒解；
3. 如遇下列情況將退客人餐費，具體退餐標準請參考“服務項目”欄：
a) 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳的；
b) 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐的；
c) 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐的。

四、 保險提示：
1. 我社為各位游客購買的境外旅游意外傷害保險最高保額為人民幣30萬元，客人可根據自身情況另行購買更高保額的保險產品；
2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發等情況。

五、 退費提示：
1. 團隊在境外如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議退還未游覽景點的門票費用，但贈送項目費用不退；
2. 因不可抗拒之客觀原因和非我公司原因（如天災、戰爭、罷工、地震等）或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司會取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食、及交通費、國家航空運價調整等）我公司會要求客人補足差價。

六、 退稅提示：
作為居住在歐盟以外的游客，您有權申請退還您在歐洲購買且帶離歐盟商品的增值稅/消費稅。由于各商店退稅程序和退稅率不同，最好向您購買商品的商店詢問清楚，并索取相關票據。
1. 購物退稅三步曲：
a) 在有Tax Free Shopping(退稅購物)標志的商店購物，并索要您的退稅支票(Refund Cheque) ；
b) 蓋章：出境時，出示您購買的商品，收據和護照，以便取得退稅支票上的海關章；
c) 獲得退稅。
2. 退稅提示：
a) 歐洲購物退稅是游客的個人權利，領隊或導游只能協助您檢查退稅表格，但是對此并不承擔任何責任。如果遇到海關罷工、工會開會或其他各種無法預知的情況，未能獲得海關敲章等，最終導致游客無法成功退稅的，我公司不承擔任何責任，敬請見諒；
b) 在法國巴黎春天或者老佛爺百貨公司購物，可以在相應商店內設的退稅窗口選擇以信用卡做擔保（商店會收取一定金額的手續費），當場獲得所退現金稅款。但是，選擇此類退稅方法的游客必須在歐盟機場出關時將蓋有退稅章及海關確認章的退稅表格回執寄送回退稅公司。特別注意，無論何種情況，若退稅公司未收到蓋章的退稅表格（哪怕是因為郵寄遺失），退稅公司都有權從您的信用卡中扣除此筆稅款。所以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機場蓋章后現場現金退稅（無需信用卡做擔保）。

七、 銷簽提示：
1. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意；
2. 按照歐洲各使館現行規定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）；
3. 部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試銷簽，此種情況較難理解，但實屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備；
4. 我公司保留使館對客人抽查面試的權力(送簽與銷簽)，因面試而產生的一切費用由客人自理；如被抽查面試，客人必須去領館配合工作，否則整團客人將被拒簽或者護照不能及時從領館取出，如因客人不配合領館工作而產生的損失，由該客人承擔；
5. 請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產生的所有費用由客人承擔！！

八、 其他提示：
1. 此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；
2. 依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況；
3. 質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。
4. 【中國公民出境旅游文明行為指南】
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

【特殊說明】本產品由中青旅指定具有相關資質的合作旅行社提供相關服務，散客拼團，從上海集合出發

【安全信息】為保障您的生命、財產安全，請根據實際出行人的人數，打印或復印相應份數的 “游客安全信息卡”（ 后附） ”并根據自身情況，如實、完整填寫其中的全部內容。請所有實際出行人在旅游期間隨身攜帶 “游客安全信息卡”以備不時之需