【取消政策】取消政策：
開航前30天（含）以外取消訂單，收取1000元/人作為取消費用
開航前29天-8天取消訂單，收取團款的50%作為取消費用
開航前7天到出發(fā)日，收取船費全款的100%作為取消費用
修改政策：
享受優(yōu)惠活動出行人不得更改，若更改出行人根據(jù)則不享受優(yōu)惠價格并重新核價補齊差價可換人，出發(fā)前7天內(nèi)無法更改出行人以上取消，如遇國定假期或雙休日，則自動提前至最近工作日

【溫馨提示】1、皇家游輪規(guī)定，將不接受年齡小于6個月的嬰兒登船，以及不接受在郵輪旅行的最后一天孕期達24周的孕婦登船。未超過24周的孕婦報名此行程，請?zhí)峁┽t(yī)生開具的允許登船的證明。
2、報名時請?zhí)峁蚀_的名字（漢字及拼音）、出生日期、性別信息及分房名單。這將影響到您的船票是否有效。
3、 自報名日起至出發(fā)前一個月，一個船艙內(nèi)需保證至少一位游客的名字不能更改，其余游客名字只能更改一次，更改費用為200元/人*次。出發(fā)前兩周為游客姓名及其他相關(guān)信息提交的最后時限。自出發(fā)前兩周至起航前，不接受任何游客姓名等相關(guān)信息的更改。
4、21周歲以下游客必須與21周歲以上游客同住一間客艙。且21周歲以下的游客必須由其監(jiān)護人看護，若因看護不當發(fā)生意外，我公司不承擔責任。
5、70周歲以上（含70周歲）、80 周歲以下的游客需提供3個月內(nèi)三甲醫(yī)院開具的健康證明。75周歲以上（含75周歲）、80周歲以下的游客需同時有家屬陪同。
6、 船上室內(nèi)區(qū)域為無煙區(qū)，僅可在指定區(qū)域抽煙。船上的室外吸煙區(qū)域?qū)⒚鞔_標識。禁止在客艙和陽臺吸煙。違反船上吸煙規(guī)定的，將處以每次250美元的罰金，并記入您的客艙賬戶。若多次違反本規(guī)定，則船方有權(quán)在游輪旅行結(jié)束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐廳或劇院中均不得使用電子香煙。
7、若遇不可抗拒因素（如臺風、疫情、地震等自然災(zāi)害，以及罷工、戰(zhàn)爭等政治因素等），郵輪公司有權(quán)更改行程或縮短游覽時間等，游客應(yīng)積極配合并接受對行程的合理調(diào)整，在調(diào)整過程中發(fā)生的額外費用，由游客承擔！
8、 游客報名后，若遇游輪公司船票、燃油稅、小費等調(diào)價，我公司根據(jù)實際差額向游客多退少補。
9、游客必須在保證自身健康良好前提下報名參加，若因游客自身疾病及個人過錯導(dǎo)致人身意外傷亡，我公司不承擔責任。游客因自身原因發(fā)生被前往國家拒絕入境等情況，我公司不承擔責任。游客擅自在境外離團或滯留不歸，責任自負。
10、游客在自行活動期間，若發(fā)生人身意外傷亡和財產(chǎn)損失，我公司不承擔賠償責任。
11、境外導(dǎo)游可以根據(jù)實際情況調(diào)整景點的游覽先后順序，但不可減少或變更景點。因不可抗拒因素造成的行程景點的減少或變更，我公司負責積極協(xié)助解決，退還未去收費景點的門票差價，但不承擔由此造成的損失及責任。
12、我社保留根據(jù)具體情況更改岸上觀光行程的權(quán)利。
13、游客在境外指定商店購物，請一定要問商家拿好發(fā)票及相關(guān)證書，如產(chǎn)生質(zhì)量問題，我公司負責積極協(xié)助退換貨，如游客無法提供發(fā)票及相關(guān)證書，我公司則無法協(xié)助辦理任何退換手續(xù)。
14、按照國家旅游局的有關(guān)規(guī)定，旅游人身意外保險由游客自愿購買，我公司給予提醒并提供便利。
15、船上消費只收取美金，船上提供貨幣兌換服務(wù)，匯率可能略高于國家對外公布的當日匯率。船上不能使用銀聯(lián)卡，只能使用可刷取美金的信用卡，如VISA 維薩卡、MASTER 萬事達卡、AMEX 美國運通卡等。
16、船上的用餐及娛樂項目絕大部分免費。收費的項目有：咖啡廳、酒吧、娛樂廳、大劇院等單獨出售的所有飲料；特殊咖啡（如卡布基諾、特濃咖啡等）特色飲品、含酒精類飲料、酒類、可樂、汽水等；私人開銷：如衛(wèi)星電話費、美容美發(fā)、按摩SPA、汗蒸、商店購物等；上網(wǎng)費用；娛樂場的籌碼；船艙內(nèi)的迷你酒吧等注明收費的酒水飲料；船艙送餐服務(wù)小費；就診掛號費用、治療費及藥費等所有船方標注需另行收費的項目。
17、船上小費需在游輪上支付，船上為未成年人游客開設(shè)了幼兒中心。船上配備醫(yī)生和護士，就診掛號費用、治療費及藥費需額外收取。游客不得攜帶酒精飲料上船，可以攜帶由醫(yī)院開出的藥品或針劑。
18、寶山碼頭地址：寶山區(qū)吳淞口寶楊路1號。

【溫馨提示】如客人系港澳人士，或持外籍護照，請于出發(fā)前確認是否有再次進入中國之有效證件。