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【產品提供】 此產品為代理產品，產品提供方為優耐德（北京）國際旅行社有限公司
委托地接方為： GRAND AUST TOUR

【成團方式】 此產品為散客拼團，15人起發團，提前一個月（不含出發當日）通知轉團或退團

【定金】 此產品定金為5000人民幣每人

【規則】 客人在出發前45日報名交付定金 定金5000元/人
在出發前45-31日取消行程 每位需支付5000元/人
在出發前30-15日取消行程 每位需支付6000元/人
在出發前14日取消行程 每位需支付團費的50%
在出發前7日取消行程 每位需支付團費全款損失（可退國際段機票稅款）

【景點說明】 行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據具體行程安排做適當的調整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定。“途徑”的景點均不下車；鄭重承諾：景點實際游覽時間約行程中標注時間！

【行程說明】 1) 如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本身將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！2) 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；3) 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

【酒店標準】 1) 行程中已標明酒店的星級，酒店星級標準為當地酒店評定標準；2) 澳大利亞和新西蘭有些城市的四星級酒店為度假村式酒店，大堂都比較小，無商場，大部分酒店沒有電梯；3) 澳大利亞和新西蘭有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是兩張單人床拼在一起，用時可拉開（概述為大小床、雙人床+沙發床、雙人床+單人床、雙人床+可移動的床等情況）；4) 如果因展會、節假日、賽事酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間

【用餐標準】 1) 行程中所列餐食，中午為中式七菜一湯，晚上為中式七菜一湯；10-12人一桌（自助餐、特色餐、牛排餐、火鍋餐、景點內的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐時間在飛機，船上不再另補。（澳大利亞和新西蘭境內的早餐均為酒店內早餐，如果不用餐，費用不退；如遇早航班飛機，酒店無法用餐且飛機上沒有早餐時，我們一般安排早餐盒或是在機場買快餐，視具體航班時間情況而定）；2) 行程中未列餐食以飛機上用餐為準。飛機餐食標準以各個航空公司規定為準

【退費說明】 1) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；2) 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若旅游者因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄權利

【住宿說明】 酒店安排：當地標準4星級舒適型酒店或度假村或公寓式酒店或小鎮酒店或者Motel(特別說明：如遇皇后鎮地區房源緊張或者特殊活動，會安排入住TEKAPO或蒂阿瑙 附近地區當地標準3星級舒適性酒店或者Motel)。（實際確認酒店請您以最終的出團通知為準；各個酒店的星級評定標準請您參考 www.booking.com或者 www.agoda.com網站上的評定）。
【特別提示:酒店可能離市區較遠或選用公寓式酒店, 同一城市可能不是同一家酒店，且團隊行程可能會因此臨時調整住宿城市及順序等，感謝您的理解與配合，謝謝! 】【如遇新西蘭旺季房型為兩個臥室為一個套間，選用公寓式酒店，住兩個家庭，按照報名先后順序分配入住家庭，請您理解，謝謝！】

【自費項說明】 1.新西蘭具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是精華所在。您可以在自由活動期間或行程時間安排允許下，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信澳洲的自費活動會帶給您不同的體驗；
2.所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
3.自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據行程安排的內容進行活動。
4.自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目券上簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據，以保證您的權益；
5.此售價為10人以上成團的優惠價，如果人數不足10人報價將會上漲，具體售價根據參加人數而上漲。或導游將取消自費活動的安排，請您諒解；
6.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，領隊或者導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您費用。