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· 成團方式：此產品為代理產品， 代理商為優耐德（北京）國際旅行社有限公司，地接社為南非國旅 AC TOUR 穿越非洲 南非時代，
· 服務標準說明：服務標準說明：
1、景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含門票；2、 行程說明：
（1）如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！
（2）行程景點實際游覽*短時間，以行程中標注時間為準；
（3）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店標準：
（1）行程中所列酒店*標準為當地酒店評定標準；
（2）非洲中東的四－五*酒店有一些大堂會比較小，有些酒店樓層不高，有可能沒有電梯；
（3）有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
（4）由于各種原因如環保、如歷史悠久、如氣候較溫和等，偶爾會有酒店無空調設備；
（5）按照酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
4、退費說明：
（1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
5、補費說明：
（1）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
（2）如果旅游目的地政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
6、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《客人評議表》為依據，請您
秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客人評議表》；

· 溫馨提示：溫馨提示：
1.當您從境外離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的*憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您自己務必仔細留意；
2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
3.非洲中東同北京時間時差：六小時（個別地區不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）；
4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；
5.根據國際慣例，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；（如超出服務時間，則應付給司機和導游相應的加班費）；
6.請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；
7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；
8.由于非洲國情所致，當地旅游車多為改裝車輛，年限較舊且空調制冷差，舒適度遠不如發達地區，請見諒！
9.境外酒店內禁止吸煙（包括陽臺）。如違反罰款由客人自行承擔。
10.依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據*出團人數情況，調整房間分房情況。
11.全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續段將自動取消。不退還任何費用。
全程任意一段機票均不可退、改、簽。
全程任意一段機票都無法提前確認座位號。
12.由于航空公司原因或不抗力導致航班臨時出現調整，我社將不承擔任何責任。
13.行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協助游客與航空公司進行交涉，但處理結果一律按照航空公司相關規定辦理。
14.出境時如有貴重物品請及時申報。（請咨詢申報處何種物品需要申報）
15.在境外購買物品請按相關規定及時申報，所產生的相應費用需自行承擔。
16.由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險。
17.游客責任：
（1）此團是集體活動，集體出發、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；
（2）參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。
（3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。
（4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目；
（5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。
（6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責；
（7）所有由我社辦理簽證的客人回國后需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交于領隊銷簽。

· 自費項目補充說明：行程外活動的安排:
1、為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據旅游者實際需要，在旅游者自行支配時間安排附件所列活動。
2、旅游者根據自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件所列活動，旅行社絕不強迫。
3、如旅游者不參加附件所列活動的，將根據行程安排的內容進行活動；如旅游者參加附件所列活動的，須在境外書面簽署附件并交予領隊。
4、如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根據行程安排的內容進行活動。
《中國公民出境旅游文明公約》：
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；*色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。
旅行社（蓋章）： 旅游者或旅游者代表（簽章）：
經辦人及電話：
簽約日期： 簽約日期：

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