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· 取消規則：旅游者報名確認后，收取訂金3000元/人以保證機位預留。
1．團隊出發前30日以外取消，退還訂金；
2．出發前30日（含30日）至機票開票前取消，收取訂金3000元/人；
3．機票開票后至出發前取消，收取機票票款+簽證費用800元/人(英國簽證1000元/人)；
4．出發當日取消，收取機票實際費用+旅游團費30%。
5． 團隊機票一經開出，不得更改，不得簽轉，不得退票。
特別說明：
旅游者拒簽導致無法出行，只收取簽證費用，申根簽證800元/人(英國簽證1000元/人)，但送簽后因旅游者未按照領館約定時間按指紋而導致的拒簽，收取訂金3000元/人。
· 特殊說明：※注意事項
1.導游可以根據當地的實際情況，適當調整景點游覽順序，但不得減少游覽時間；
2.行程中城市間的公里數為直線距離，僅作為參考；
3.行程中的景點游覽時間，包括步行、游船、觀光排隊等候等時間總和。
4.本產品為我公司包價產品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優惠或者免費，均不在此列，無法退費，請諒解！
5.特別注意：?歐洲參觀古堡均有流量控制，?旺季如果超過流量，?可能會出現不能入內參觀的情形，?在此情況下，?行程將作最大合理化調整，?根據不同情況于出團前告知。
6.我公司提供的WIFI設備需在旅行結束后統一回收，如發現設備破損，賠償方案如下：
項目 類型 金額 備注說明
WIFI
賠償標準 WIFI 設備 500 元/臺 丟失或不歸還，損壞、進水無法開機，拆除防拆標簽
外殼損壞 200 元/臺 外觀損壞明顯、碎屏、充電插口損壞不可用
元器件損壞 100 元/臺 麥克風、揚聲器、按鍵等損壞不可用
Bag 包/收納袋 50 元/個 丟失或不歸還
USB 數據線/充電頭 25 元/個 丟失或不歸還、無法正常使用
· 簽證：◎因國情原因，所有歐洲使館都有可能在團隊歸國以后要求客人前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請客人予以理解配合，并于領館規定時間內進行面試，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產生的交通、住宿等費用將由客人自理。
歐洲相關國家的銷簽時間通常在15個工作日左右，請客人報名參團時，注意自己回國后的其他出境安排。為了避免造成不必要的麻煩，請持新版護照的客人，和團隊一起走正常海關通道蓋章。謝謝配合！
· 旅游保險：本公司已經為參團游客購買符合申根送簽和英國送簽要求之境外旅游意外險， 包含境內外醫療保險總額30萬人民幣， 由于篇幅所限， 詳細執行條款未附在此， 若游客需要， 可向我公司索取。該保險理賠不可用多買份額增加理賠， 建議游客若有其他需要， 可自行購買其他旅游意外保險。
· 溫馨提示：1.本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權取消、縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，按《旅游法》規定執行。
2.行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
· 材料真實性：1.請務必保證客人在護照簽名頁及簽證表格上親筆簽名；
2.請務必保證客人資料的真實性；
如客人無法保證以上兩點，我公司將謝絕客人參團！
· 預訂須知：1.此行程為參考行程，具體以出團通知書為準。我公司保留因航空公司航班調整、簽證以及不可抗力等因素推遲或調整出發日期及行程的權利。
2..團隊報價按2人入住1間房核算，如出現單男單女，則盡量安排與其他同性別團友拼房或加床；若客人無需安排或旅行社無法安排，請補齊單房差以享用單人房間。
2.航空公司出票后不能更改姓名跟身份證號碼，游客在購買本產品時應準確無誤的提供上述兩項，如因旅游者提供錯誤的信息而產生的損失，由旅游者自承擔。
3.由于旅游團隊或通過出境社申請的優惠機、車、船票一般都附有嚴格的限制條件，如：出票后或占位后不可變更姓名、日期、班次，不可退換票或者退換票需要支付一定手續費用。旅游者應在合同生效前確保可按照合同約定時間出行，避免因變更而造成損失。另飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
4.如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油稅價格，按調整后的實際價格結算。
5.在自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規定，對自己的安全負責。
6.當地購物時請慎重考慮，把握好質量與價格，請務必保存好所有的購物票據，若購物點提供發票，請索要。
7.是否給予簽證或簽注、是否準予出入境，是使領館及有關部門的權力，如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證或簽注，以及被有關部門拒發簽證或簽注，不準出入境而影響行程的，簽證費及其他費用損失由游客自行承擔。
8.為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前180分鐘到達機場辦理登機以及出入境相關手續；如涉及海外國內段行程，請您在航班起飛前60分鐘到達機場辦理登機手續。
9.團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），如有不便敬請諒解。
10.旅游者為育齡女性的，在預定前須確認本人出行期間不處于妊娠期，如因處于妊娠期要求解除或變更合同的，應按照本合同中旅游者解除或變更合同的約定承擔有關責任。
11.旅游者預定時在七十五周歲以上、或十八周歲以下、或懷有身孕、或有身體殘障等其他情況，以及非中國國籍或為港澳臺人士的，應在預定時告知出境社
12.以上為參考線路,具體以出團通知書為準．最后還有一條，此線路為散客拼團，由竹園國際旅行社上海分社提供．
· 特殊限制：為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請你做相應的檢查，
如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（2）腦血管疾病患者。腦血栓、腦出血、腦腫瘤等
（3）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等
（4）精神病患者，如癲癇及各類精神疾病。
（5）嚴重貧血患者，如血紅蛋白量水平在50克以下的。
（6）大中型手術恢復期的。
（7）醫生認為不適合出行的其他情形的。
（8）孕婦及行動不便者。
· 老年人：.七十周歲以上的客人應當提供三甲以上醫院的體檢報告（體檢報告應在距出行之日6個月內），七十五周歲以上八十周歲以下客人應當有六十周歲以下的直系親屬陪同（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）出境社才接受參團。
2. 因服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。

· 未成年人：1.未滿18周歲的旅游者請由家屬（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除
外）陪同參團。
2.因服務能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
· 注意事項：此行程為參考行程，具體以出團通知書為準。我公司保留因航空公司航班調整、簽證以及不可抗力等因素推遲或調整出發日期及行程的權利。
1.境外酒店未按照國內酒店星級評定標準評定星級，其根據酒店的軟硬性條件設施而自行評定相應標準。
2.以上行程僅供參考。導游可以根據當地的實際情況，適當調整景點游覽順序，但不得減少游覽時間；
3.行程中城市間的公里數為直線距離，僅作為參考；
4.行程中的景點游覽時間，包括步行、游船、觀光排隊等候等時間總和；
5.特別注意：歐洲參觀古堡均有流量控制，旺季如果超過流量，可能會出現不能入內參觀的情形，在此情況下，行程將作最大合理化調整，根據不同情況于出團前告知。
6.本產品為包價產品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為打包價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優惠或者免費，均不在此列，無法退費，請諒解！
7.本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權取消、縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，按《旅游法》規定執行。
8.行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
9.我公司保留因航空公司航班調整、簽證以及不可抗力等因素推遲或調整出發日期及行程的權利；
10.本產品為散客拼團，由具有出境資質的合作旅行社竹園國際旅行社上海分社提供。※注意事項
1.導游可以根據當地的實際情況，適當調整景點游覽順序，但不得減少游覽時間；
2.行程中城市間的公里數為直線距離，僅作為參考；
3.行程中的景點游覽時間，包括步行、游船、觀光排隊等候等時間總和。
4.本產品為我公司包價產品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優惠或者免費，均不在此列，無法退費，請諒解！
5.特別注意：?歐洲參觀古堡均有流量控制，?旺季如果超過流量，?可能會出現不能入內參觀的情形，?在此情況下，?行程將作最大合理化調整，?根據不同情況于出團前告知。
6.我公司提供的WIFI設備需在旅行結束后統一回收，如發現設備破損，賠償方案如下：
項目 類型 金額 備注說明
WIFI
賠償標準 WIFI 設備 500 元/臺 丟失或不歸還，損壞、進水無法開機，拆除防拆標簽
外殼損壞 200 元/臺 外觀損壞明顯、碎屏、充電插口損壞不可用
元器件損壞 100 元/臺 麥克風、揚聲器、按鍵等損壞不可用
Bag 包/收納袋 50 元/個 丟失或不歸還
USB 數據線/充電頭 25 元/個 丟失或不歸還、無法正常使用

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。