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· 簽證須知：團(tuán)隊(duì)免簽
報(bào)名只需要護(hù)照首頁；
出發(fā)前需帶護(hù)照原件+身份證出行；

· 成團(tuán)方式：散客拼團(tuán)。俄羅斯整團(tuán)35+1 10人成團(tuán)派領(lǐng)隊(duì)，
· 預(yù)訂限制：本產(chǎn)品不接受70歲以上(含)客人預(yù)訂，敬請(qǐng)?jiān)彙?br/>本產(chǎn)品不接受18周歲以下(含)的客人單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解！
本產(chǎn)品不接受孕婦客人預(yù)訂。
報(bào)價(jià)是按照2人入住1間房計(jì)算的價(jià)格，如您的訂單產(chǎn)生單房，我們將安排您與其他客人拼房入住。如您要求享受單房，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)附加產(chǎn)品頁面中選擇單人房差選項(xiàng)。如您為2位成人+1位兒童入住1間房（兒童不占床）， 請(qǐng)勾選“兒童不占床”選項(xiàng); 如您為1位成人+1位兒童入住1間房，則視為兒童占床。（2周歲以下含2周歲都屬于兒童，2周歲以上兒童必須占床）
· 產(chǎn)品提供：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供商為：北京天元假期國(guó)際旅行社有限公司
委托地接社：1.曼達(dá)林國(guó)際旅行社
2.俄羅斯四季國(guó)際旅行社
· 酒店說明：1、俄羅斯人辦理酒店入住手續(xù)的速度比較慢，請(qǐng)您在酒店大堂耐心等待。在辦理入住手續(xù)時(shí)，您的護(hù)照及入境卡會(huì)留在酒店前臺(tái)統(tǒng)一加蓋落地簽證章。此時(shí)護(hù)照及入境卡不能馬上歸還給您。請(qǐng)見諒！俄羅斯對(duì)外國(guó)人的證件管理非常嚴(yán)格，沒帶護(hù)照不能到街上去。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。
2、俄羅斯賓館內(nèi)不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）。部分酒店有收費(fèi)電視服務(wù)，在您入住酒店前請(qǐng)向?qū)в螁栐儯悦猱a(chǎn)生不必要的費(fèi)用；
3、三、四星級(jí)酒店俄式電梯沒有開關(guān)門的按鍵，須等電梯自動(dòng)開關(guān)門，而且三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，請(qǐng)您注意安全；
4、由于環(huán)保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調(diào)設(shè)備；
5、酒店的無線網(wǎng)絡(luò)（WIFI）是增值服務(wù)。因?yàn)榉块g位置不同信號(hào)也有強(qiáng)弱。旅游團(tuán)隊(duì)酒店房間都是事先預(yù)定好。很難調(diào)換房間。由此給您帶來的不便敬請(qǐng)見諒。
6、俄羅斯酒店的早餐比較簡(jiǎn)單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
7、中世紀(jì)的歐洲人都是半臥而眠，他們認(rèn)為如果平躺認(rèn)為死掉了，所以床都比較短窄。這個(gè)歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在的歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。通常每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間可以接待兩大人帶一個(gè)2歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)8歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；


· 用餐說明：1、早餐以中餐為主，正餐以中式為主, 以符合大家的飲食習(xí)慣,但建議您去品嘗一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味,相信會(huì)給您留下很深的印象。酒店用自助早餐時(shí),請(qǐng)適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請(qǐng)出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時(shí)間。客人如有飲食禁忌，請(qǐng)務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知本旅行社，以便事先安排。
2、境外團(tuán)餐均在中餐館享用（8-10人一桌）。領(lǐng)隊(duì)會(huì)將客人按桌號(hào)分開，請(qǐng)您按桌號(hào)入坐；
3、團(tuán)餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵；
4、一般團(tuán)隊(duì)夜火車到達(dá)圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當(dāng)?shù)厝诉€沒有起床，巴士到達(dá)中餐館時(shí)，請(qǐng)不要大聲喧嘩,敬請(qǐng)多理解；
5、團(tuán)餐中，如果您想加菜（當(dāng)?shù)刂胁筒似穬r(jià)格較高），用自行用盧布付帳。另加菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間，請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)；
6、如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）請(qǐng)務(wù)必在出發(fā)前至少72小時(shí)，通知您的銷售人員（或領(lǐng)隊(duì)），以保證我社有充足的時(shí)間幫助您申請(qǐng)安排！

· 退費(fèi)說明：1、如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
2、游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；

· 參團(tuán)須知：一、俄羅斯團(tuán)隊(duì)旅游做免簽名單，無拒簽現(xiàn)象，故航空公司政策較嚴(yán)格，具體如下： 出團(tuán)前15-30天取消，損失機(jī)票定金、酒店定金共4000元；出團(tuán)前8-15天取消：損失機(jī)票定金、酒店定金、內(nèi)陸段火車票或機(jī)票費(fèi)用共70%團(tuán)款；出團(tuán)前一周內(nèi)取消，全款損失。
二、請(qǐng)于截止報(bào)名日期之前將客人的護(hù)照首頁復(fù)印件（6個(gè)月以上的有效期）；游客手機(jī)號(hào)碼(以便領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系)。傳真至我公司，護(hù)照原件客人隨身攜帶。
三、俄羅斯酒店統(tǒng)一規(guī)定4歲以下兒童可不占床，4歲以上需占床。
四、依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司將依據(jù)出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況（包括夫妻分開住宿或加床）。
五、俄羅斯對(duì)于持中國(guó)大陸、香港、澳門護(hù)照的團(tuán)隊(duì)客人提供免簽政策，需持有有效期超過半年的護(hù)照，并且有兩張空白簽證頁供海關(guān)蓋章，并提前7個(gè)工作日把護(hù)照首頁圖片發(fā)送給我們，我們需要提前向有關(guān)單位報(bào)備名單，并且用護(hù)照信息留位出票。
六、本線路已含絕大部分精華景點(diǎn)，自費(fèi)項(xiàng)目只是個(gè)性節(jié)目，如大馬戲表演，民俗舞蹈表演。參與權(quán)在您本人，絕不強(qiáng)迫。本線路已經(jīng)包含冬宮、克林姆林宮宮殿入內(nèi)，宮殿風(fēng)格區(qū)別不是很大，所以夏宮安排花園參觀，葉卡花園及宮殿入內(nèi)為客人自己選擇。行程后附自費(fèi)項(xiàng)目表，敬請(qǐng)自行選擇。
七、如遇單人需拼住或補(bǔ)齊房差，拼房保證為同性拼住，請(qǐng)放心預(yù)訂。
八、本線路為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，無法更換航班，機(jī)上作為均為更換登機(jī)牌時(shí)隨機(jī)安排，若客人有任何要求，請(qǐng)托運(yùn)行李時(shí)同工作人員商量，也可以提前告知領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)其協(xié)助安排。
九、所有參考酒店均提前明示，皆為我司常年使用酒店，雖談不上奢華，但是向您保證干凈整潔。每間房均為雙標(biāo)間（如有特殊需求請(qǐng)?zhí)崆案嬷宜颈M量安排），均有獨(dú)立衛(wèi)生間，均可洗熱水澡。歐洲人沒有喝熱水習(xí)慣，所以希望喝熱水的客人，需自行在國(guó)內(nèi)帶便攜燒水壺，俄羅斯插座均為德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，需要您自行準(zhǔn)備一個(gè)多功能轉(zhuǎn)換插頭。

· 溫馨提示：一、北京和莫斯科、圣彼得堡均差5個(gè)小時(shí)，比如北京時(shí)間15:00，莫斯科時(shí)間：10:00。
二、俄羅斯團(tuán)對(duì)旅游使用免簽團(tuán)隊(duì)名單，在旅游過程中不得脫團(tuán)離團(tuán)，請(qǐng)配合。
三、如客人系港澳臺(tái)人士，或持外籍護(hù)照，請(qǐng)于出發(fā)前確認(rèn)是否有再次進(jìn)入中國(guó)的有效證件。
四、大部分航空公司出發(fā)和返程歐洲國(guó)際段航班可免費(fèi)托運(yùn)1件行李且不超過23公斤/件。 若有歐洲境內(nèi)段航班， 某些航空公司行李托運(yùn)費(fèi)用為客人自理，每件行李收費(fèi)為25-40歐元不等（各航空公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同）。
五、酒店標(biāo)準(zhǔn)：
俄羅斯酒店大堂都比較小，房間也較小，床很窄，電梯偏小；
六、如境外某些地區(qū)的酒店房間，提供有不適宜未成年人觀看的電視節(jié)目的，應(yīng)對(duì)此予以特別提醒，提示未成年人的監(jiān)護(hù)人對(duì)未成年人收看電視節(jié)目予以關(guān)注。
七、根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)。請(qǐng)您務(wù)必嚴(yán)格遵守游覽時(shí)間安排，避免耽誤行程。
八、請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。 旅游過程中， 請(qǐng)不要把貴重物品、證件等放在團(tuán)隊(duì)旅游車上或者留在房間中。
九、景區(qū)首道門票是指只有購(gòu)票才能進(jìn)入景區(qū)范圍的門票。不包括景區(qū)內(nèi)單獨(dú)收費(fèi)的門票。
十、本產(chǎn)品地接社為俄羅斯當(dāng)?shù)芈眯猩纾痪唧w信息見行前所發(fā)的出團(tuán)通知。本團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、緊急聯(lián)系人相關(guān)信息和聯(lián)系方式，將在出團(tuán)通知中載明。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購(gòu)買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購(gòu)買或刷單，不得將所購(gòu)產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購(gòu)買者涉嫌前述行為時(shí)（如購(gòu)買者多次購(gòu)買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購(gòu)買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。