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· 產品代理：此產品為代理產品，北京極客旅游有限公司，由北京極客旅游有限公司簽約地接提供服務，并委派領隊全程服務
· 服務標準：.景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；
2.行程說明：
①本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
②行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
③根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3.酒店標準：
①行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
②歐洲各城市酒店的早餐可能會略有不同，酒店提供的早餐通常會有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，雞蛋等；
③歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
④歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一 張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
⑤由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
4.退稅說明：游客應遵守歐盟國家關于購物退稅的說明；
5.保險說明：
①我社所上境外旅游意外傷害保險，醫療30萬；推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬保險；
②旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；
6.退費說明：
①如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
②游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7.補費說明：
①如遇航空公司政策性調整機票價格,請按規定補交差價。機票價格為團隊機票,不得改簽換人退票；
②如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價。
· 溫馨提示：1.質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求 是的原則填寫；
2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
3.歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差,均以當地到達時間為準）；
4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；
5.根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；
6.請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；
7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利;
8.依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。
· 銷簽說明：1.請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社前往使館面試簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產生的所有費用由客人承擔！！！
2.當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
· 行程外活動：1.為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下， 旅行社可根據旅游者實際需要，安排附件所列活動；
2.旅游者根據自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件所列活動，旅行社絕不強迫；
3.如旅游者不參加附件所列活動的，將根據行程安排的內容進行活動；如旅游者參加附件所列活動的，須在境外書面簽署附件交予領隊；
4.如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根據行程安排的內容進行活動。
· 關于購物：1.歐洲是購物天堂，大多數名品價格遠低于國內售價。在歐洲旅行期間，如果您選擇購物，購物活動將會成為您旅行的重要收獲之一;
2.歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，通常情況下同一國內同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；
3.購物活動參加與否，由旅游者您根據自身需要和個人意志，自愿自主決定,旅行社全程絕不強制購物;
4.歐洲法律規定：購物金額低于1000歐元以內可支付現金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡;
5.退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策,整個退稅手續及流程均由歐洲國控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，旅行社會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。導游有責任和義務協助旅游者辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因旅游者個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者因客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請您理解；
· 關于自費：1.歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動會帶給您不同的體驗;
2.所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
3.自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目的，將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此表格以外的任何自費項目，如果全體客人一致要求參加非推薦自費項目，請全團客人簽字同意，導游方可安排;
4.自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書面簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據，以保證您的權益;
5.此售價為20人以上成團的優惠價，如果人數不足20報價將會上漲，具體售價根據參加人數而上漲。或導游將取消自費活動的安排，請您諒解；
6請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您費用；
· 成團方式：散客拼團

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