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· 溫馨提示：1、關(guān)于特殊人群:請于抵達(dá)景區(qū)前出示相關(guān)有效證件，否則視為正常人群購票。如在報(bào)名費(fèi)用中已減免優(yōu)惠差價的游客未帶證件(或證件無效者)，需要在景區(qū)門口現(xiàn)補(bǔ)差價，此費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
2、關(guān)于出團(tuán)通知:我社工作人員會在出團(tuán)前一天晚上17:00-20:30與游客電話或者短信聯(lián)系，通知出發(fā)的準(zhǔn)確車次時間，次日游覽的導(dǎo)游也會提前與游客聯(lián)系，煩請保持電話暢通。若能提前確定，我們將會第一時間通知您。一般同時出發(fā)的一批游客通知其中一人，如需增加通知人煩請?zhí)崆白⒚鳌?br/>3、關(guān)于散客拼團(tuán):本產(chǎn)品為散客拼團(tuán)。目的地/宜昌往返動車上無導(dǎo)游服務(wù)，抵宜后工作人員接送。集合后一起安排游覽及導(dǎo)游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導(dǎo)游接待。
4、關(guān)于人力不可抗拒因素:當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因(包括游船停航、索道檢修、景區(qū)暫停游覽等)，造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀事件。旅行社與游客協(xié)商，幫助游客安排、變更行程或其他善后事宜，已發(fā)生的費(fèi)用不可退還，超出費(fèi)用(如住、食及交通費(fèi)調(diào)整等)我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費(fèi)用之后，余款退還游客。
5、關(guān)于安全警示:本產(chǎn)品有部分路段需要登山步行，請注意防滑防跌倒。用餐自理期間，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無保障的小攤販。自由活動期間如自行購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品。請注意貨比三家。
6、關(guān)于意見反饋:行程中如有意見及建議，請及時向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費(fèi)用或
證件優(yōu)惠退差請與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導(dǎo)游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費(fèi)證明。
行程結(jié)束時，請如實(shí)填寫《游客意見反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經(jīng)證明的退費(fèi)要求。
· 其他：動車產(chǎn)品需知:
1、報(bào)名時請?zhí)峁┛腿说臏?zhǔn)確姓名及身份證號碼，1.2-1.5米兒童可以使用戶口簿上的身份證號。或者使用同行成人游客的身份證信息，原則上一名成人可攜帶一名兒童。
2、動車票的車次時間按行程指定車次為準(zhǔn)，如果網(wǎng)上無票改為其它車次，則按實(shí)際票價核算;返程客人自行改簽動車票的，則自行補(bǔ)差價。旅行社工作人員會提前一天17:00-20:30與游客電話或者短信聯(lián)系，通知出發(fā)的準(zhǔn)確車次時間，并約定取票時間地點(diǎn)。
3、為防止天氣、車等特殊情況，造成路上延誤時間，預(yù)訂返程動車票時間相對比較保守(車次時間較晚)。如無特殊情況，返程當(dāng)天回到宜昌市區(qū)時間較早，在提前車次有票的情況下，游客可自行將手中返程動車票到宜品東站退改簽窗口免費(fèi)改簽至其他車次，提前返回漢口。
4、請游客嚴(yán)格按照工作人員通知時間抵達(dá)火車站，帶好身份證件。若因未攜帶身份證面導(dǎo)致無法取票，或遲到誤車造成動車票作廢，有關(guān)損失由游客個人承擔(dān)。
5、正常情況下，旅行社會在游客報(bào)名后提前出票，如因個人原因需要更改、退票的，有關(guān)費(fèi)用由游客個人承擔(dān)。如為網(wǎng)絡(luò)出票產(chǎn)生退票的，退票后請保留好火車站出示的銀聯(lián) pos 單據(jù)，憑單據(jù)原件或掃描件找報(bào)名地點(diǎn)退還費(fèi)用。
· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為中青旅湖北國際旅行社有限公司，委托地接社為湖北長江觀光旅行社

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