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注意事項

1.我司保留對上述行程的最終解釋權(quán),請以出團通知行程為準,我司有權(quán)對上述行程次序/景點/航班及住宿地點作臨時修改/變動或更換,景點不會減少,敬請諒解.

2.我司保留因地接旺季漲價/酒店變更/匯率變化或其他不可抗力原因而調(diào)整最終報價和行程的權(quán)利.

3.由于團隊行程中所有住宿/用車/景點門票等均為旅行社打包整體銷售,若旅客因自身原因未能游覽則視為自動放棄游覽的權(quán)利,費用不退.

4.本司有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息(關(guān)門)調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會減少,標準不會降低.

5.往返塞爾維亞/黑山/波黑國境的的車程時間較長,以山路為主,建議旅客攜帶靠枕/食品/視聽設備以緩解旅途疲勞.過境時請積極配合工作人員辦理過境手續(xù)..

6.游覽地洗手間是付費的,請旅客自備紙巾并預備零錢.

7.旅游期間,盡量避免獨自一人前往偏僻的地方.自由活動期間不要單獨行動,出行時盡量結(jié)伴而行,以便相互照顧.留意下榻酒店的名稱和地址,請向前臺索取一張酒店名片,隨身攜帶,以便外出后能夠順利回到酒店.請旅客在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)以及人身財產(chǎn)安全.

8.景點首道門票是指景區(qū)收取的,進入景區(qū)的首道門票,不包括該景區(qū)內(nèi)單獨收費的小景區(qū)門票.

9.行程中所注明的城市間距離和車程參照當?shù)氐貓D,僅供參考,視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整.行程中所列航班號及時間僅供參考,以出團通知為準.

10.行程中如遇客觀原因?qū)е聢F隊無法用餐,領(lǐng)隊會在抵達前提前告知旅客,并按標準進行整團退餐,請您諒解.

11.酒店大床/雙標房間數(shù)有限,若有需要請在預訂時說明,大床房或雙標間房型須依入住當日實際Check In情形而定.歐洲部分酒店雙人間會放置一大一小兩張床,方便有家庭旅客.部分酒店雙人間只放置一張雙人大床,放置雙份床上用品.部分酒店雙人間放置2張單人床拼在一起.如遇到請旅客理解及配合.

12.當?shù)赜斡[時,大件行李可放在旅游車上,貴重物品及財物切記隨身攜帶,以免丟失.如在大巴車內(nèi)丟失,司機不承擔任何責任.

13.旅行途中身體若有不適,馬上告知領(lǐng)隊導游或同行人員,盡速送醫(yī)治療,途中如有診療,住院或購買藥品,應索取診斷書及治療證明單.

14.旅客須遵守各國政府之條例,嚴禁攜帶違禁品,違例者須自行負責.

15.孕婦不適合長途旅游,建議不要參團,如隱瞞或執(zhí)意參團出現(xiàn)任何問題將自行負責.

塞黑波旅游須知

1.語言:塞爾維亞語為塞爾維亞/黑山/波黑通用語言.作為旅游國家,英語是巴爾干(塞黑波)常用外語.

2.時差:冬令時比北京晚7小時.例如:北京時間下午17:00,巴爾干地區(qū)時間上午10:00.夏令時比北京晚6小時,例如:北京時間下午16:00,巴爾干地區(qū)上午時間10:00.

3.貨幣:塞爾維亞當?shù)厥褂秘泿诺诩{爾,黑山當?shù)厥褂秘泿艢W元,波黑當?shù)厥褂秘泿篷R克.建議每人攜帶300歐元左右.歐元換塞爾維亞第納爾(1:117),歐元換波黑馬克(1:1.94).匯率實時變更,實際匯率以出行當天匯率為準.

4.電壓:當?shù)仉娫礊?20V電壓,插頭為德標兩孔圓插頭.

5.餐飲:酒店自來水可供飲用,但酒店內(nèi)沒有飲用的熱水供應.如習慣飲用熱水,請自備燒熱水的電器用品.塞黑波中國餐廳提供免費茶水,當?shù)夭蛷d不提供免費熱水.

6.住宿:當?shù)鼐频耆繛榫G色環(huán)保類型酒店.酒店內(nèi)不提供一次性牙刷/牙膏/拖鞋/熱水壺等物品,建議旅客自備.吹風機并非每家酒店都提供.切勿穿著睡衣前往酒店大廳或餐廳.離開酒店外出上街時,請帶酒店名片以備迷路時使用,且務必結(jié)伴同行以保重自身安全.酒店房間內(nèi)酒水很昂貴,如不飲用請勿移動,以免酒店電腦自動記帳.酒店內(nèi)一般有閉錄電視節(jié)目計時收費,因此電視遙控器上凡是有PAY 或P字樣的按鍵切勿輕易按動.退房時,一定要檢查是否遺忘自身物品,房間鑰匙交回酒店前臺.

7.通訊：往國內(nèi)撥打電話:0086＋區(qū)號＋電話號碼；0086＋手機號碼.短信:0086＋手機號碼,如果是要回過來的話可直接回復.塞爾維亞區(qū)號為00381,從中國撥打塞爾維亞手機號碼：00381+當?shù)厥謾C號;黑山區(qū)號為00382,從中國撥打黑山手機號碼:00382+當?shù)厥謾C號;波黑區(qū)號為00387,從中國撥打黑山手機號碼:00387+當?shù)厥謾C號.

8.禁忌：行程中含有游覽修道院,可準許旅客入內(nèi)參觀,參觀修道院請遵守以下注意事項.下身著裝要求長度在膝蓋以下,上衣著裝不能穿無袖上衣.參觀修道院時,切勿大聲喧嘩及打鬧.如遇修道院舉行宗教儀式,無法入內(nèi)參觀,請理解并尊重當?shù)刈诮田L俗.在修道院內(nèi)拍照時,切勿擺出奇怪姿勢,如瑜伽,拜佛,舞蹈,十字等姿勢.如違反以上規(guī)定,工作人員有權(quán)強行驅(qū)趕離開,甚至有權(quán)要求整個團隊離開.這類情況時有發(fā)生,請旅客務必遵守規(guī)定.

9.東歐巴爾干(塞爾維亞+黑山+波黑)各城市之間車程時間較長.建議旅客攜帶靠枕/零食/視聽設備等緩解旅途疲勞.

服務標準說明

1.景點說明：行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票；

2.行程說明：

①本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會減少,標準不會降低；

②行程景點實際游覽最短時間,以行程中標注時間為準；

③根據(jù)國際航班團隊搭乘要求,團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù),故國際段航班在當?shù)叵挛?/span>15點前（含15點）,晚間21點前（含21點）起飛的,行程均不含午餐或晚餐；

3.酒店標準：

①行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；

②巴爾干各城市酒店的早餐可能會略有不同,酒店提供的早餐通常會有面包、咖啡、茶、果汁,蔬菜,雞蛋等；

③巴爾干四星級酒店大堂都比較小,無商場,電梯每次只能乘坐兩個人和行李,大部分酒店沒有電梯；

④巴爾干有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一  張大的雙人大床,放置雙份床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開；

⑤由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如巴爾干氣候較溫和等,部分酒店無空調(diào)設備；

4.保險說明：

①我社所上境外旅游意外傷害保險,醫(yī)療20萬；推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬保險；

②旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā),且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

5.退費說明：

①如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點門票費用,但贈送項目費用不退；

②游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

6.補費說明：

①如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格,請按規(guī)定補交差價.機票價格為團隊機票,不得改簽換人退票；

②如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格,請按規(guī)定補交差價.

費用包含

• · 簽證： 簽證材料 中國大陸因私護照首頁掃描件. 行程結(jié)束后,護照原件至少還有6個月有效期. 上傳護照時,需清晰且完整的顯示護照首頁信息資料.
• · 航班： 機票:北京往返全程團隊經(jīng)濟艙機票及稅金.
• · 住宿： 酒店:行程中所列當?shù)貥藴仕男蔷频觌p人標準間,隨機升級1晚當?shù)匚逍蔷频觌p人標準間.單人報名,保證拼房.如旅客單人報名,要求住單人間,請補單房差.
• · 餐飲： 餐食:酒店內(nèi)西式自助早餐,中式午餐和晚餐「8菜1湯」或部分當?shù)仫L味餐「Zdrava Voda烤羊肉餐+貝爾格萊德風味烤肉餐+精選沿海食材科托爾特色海鮮餐+莫斯塔爾手指肉條餐+塔拉大橋特色魚餐」.用餐在飛機或船上以機船餐為準,不再另補.如因旅客自身原因放棄用餐,餐費不退.
• · 交通： 交通:行程中旅游巴士服務,空座率滿足30%.
• · 景點： 景點:行程中所列景點首道門票(如因自身原因放棄參觀,景點門票費不予退費).
• · 保險： 個人旅行意外傷害保險.
• · 司導服務： 全程境外中文領(lǐng)隊兼導游服務,外文司機陪同.全程境外司導服務費.
• · 附加服務： 贈送每人每天2瓶礦泉水.贈送兩成人一臺移動WIFI+轉(zhuǎn)換插頭一個+旅行三寶一份+行李牌1個+巴爾干地圖一張.

費用不含

• · 單間差： 全程單人間房差.散拼團不保證夫妻或成年子女和父母同房,否則需補單房差3000元/人.
• · 護照： 護照費用:普通因私護照(歸來日期后有6個月有效期以上,二頁空白簽證頁,無缺損).
• · 其他： 1-如行李物品丟失及被盜等意外或因自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失的費用. 2-個人消費(電話費/醫(yī)療費/洗衣費/行李超重費/額外服務性小費等). 3-如遇第三方原因(如航班取消/變更等情況)以及人力不可抗拒因素(如戰(zhàn)爭/罷工/惡劣天氣/重大疫情/道路中斷等情況)而導致的額外費用. 4-因不可抗力客觀原因和非我社原因(如天災/戰(zhàn)爭/罷工等)或航空公司航班延誤及取消,領(lǐng)館簽證延誤等特殊情況,我社有權(quán)取消或變更行程.一切超出費用(在外延期簽證費/住宿/餐食/交通費及航空運價調(diào)整等),我社有權(quán)追加收取. 5-行程中未提及的服務以及上述報價包含條款中未列明的一切額外費用.
• · 特別說明： 1.質(zhì)量反饋表,我社處理游客意見,以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù),請您秉著公平、公正、實事求 是的原則填寫； 2.行程中所列航班號及時間僅供參考,將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整； 3.行程中所注明的城市間距離,參照境外地圖,僅供參考,視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整； 4.根據(jù)歐洲法律規(guī)定,導游和司機每天工作時間不得超過12小時； 5.請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),以及注意自己的人身安全； 6.此參考行程和旅游費用,我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利; 7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定,本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況,調(diào)整房間分房情況. 8.1-6歲以下兒童(以護照生日為準,不含6歲)不占床減3000/人.如需占床按成人提交訂單.6歲以上兒童(以護照生日為準,含6歲)歐洲酒店要求必須占床. 9.孕婦不適合境外長途旅游.強烈建議不要參團.如因自身隱瞞或執(zhí)意參團,旅行中出現(xiàn)任何問題請自行負責.我司不予負責,請您知曉及配合. 10.切勿將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中,以免丟失.旅游過程中,請自行妥善保存.

預訂流程

• 立即預訂

  點擊“立即預訂”按鈕或價格日歷，選擇出發(fā)時間、出行人數(shù)等預訂信息后點擊“下一步”

• 提交出游人信息

  核對旅游行程信息，填寫聯(lián)系人、出行人和發(fā)票等信息

• 在線簽署合同

  查閱并確認旅游合同條款，確認后的電子合同將發(fā)送至您的郵箱，您也可以在會員中心查詢下載合同

• 完成支付

  遨游網(wǎng)支持網(wǎng)上銀行、信用卡、第三方支付、匯款等多種支付方式，請選擇適合您的支付方式，進行訂單支付；提交訂單成功后，您的專屬客服將與您電話聯(lián)系，為您提供服務

• 開啟旅行

  遨游客服將在您出行前發(fā)送出團通知，并在出行中提供24小時緊急聯(lián)系服務，確保行程無憂

• 評價兌積分

  旅游歸來后，您可獲得遨游網(wǎng)贈送的積分，可用于兌換禮品或下次旅游預訂抵現(xiàn)！歡迎您在遨游論壇中分享您度假時美好記憶的游記，說不定還有意外驚喜哦！