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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為北京九州風行旅游股份公司
· 報名須知：1.申請俄羅斯免簽名單需于團隊出發前3個工作日提供有效期6個月以上，大陸居民因私護照首頁掃描件，有空白頁，游客聯系方式（手機號碼），護照原件請各位游客于出團當日隨身攜帶。 2.俄羅斯免簽名單制作無拒簽現象。航空公司出票及地接預定嚴格，所以，出發前5個工作日取消行程收取定金損失5000元/人，出發前5個工作日以內團款全損。 3.俄羅斯具有深厚的文化底蘊，領隊會于出發前或機場召開說明會推薦各地的特色精華自費項目以豐富行程，自費項目是否參加完全取決于客人個人意志、如客人參加請提前準備好費用機場交于領隊。 經典自費項目推薦指數： 克林姆林宮 ，葉卡捷琳娜+宮殿，中央武裝力量博物館，涅瓦河游船，俄羅斯大馬戲
· 服務說明：1、景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含門票； 鄭重承諾：景點實際游覽時間不少于行程中標注時間！ 2、行程說明： （1）如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合； （2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準； （3）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-4小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 酒店標準： （4）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準； （5）莫斯科三星行程的早餐在中餐館享用，四星及以上行程在酒店內用自助餐，圣彼得堡早餐均為酒店自助早餐。 （6）俄羅斯的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐2-3個人和行李，個別酒店沒有電梯； （7）俄羅斯有些酒店的雙人標準房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開； （8）由于各種原因如環保、如歷史悠久、如俄羅斯夏季較短等，較多酒店無空調設備； （9）如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿安排，但是不會影響整體游覽時間； （10）俄羅斯人都是半臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的俄羅斯床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。每標間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便； 3、退餐說明： （1）如遇火車時間晚點，不能正常用餐，將退客人餐費 （2）如遇民族，宗教信仰等用餐習慣不同與他人，不能正常用餐，請出團前告知旅行社，申請退還餐費 4、保險說明： （1） 我社所上境外旅游治療保險，游客如遇任何身體不適，可直接撥打救援電話（咨詢及救援電話：）。 （2） 保險范圍包含：緊急救援，緊急轉移，緊急住院，最高保險金額30萬 （3） 我社建議客人根據自身情況額外購買旅游意外傷害險及其他險種。 6、退費說明： （1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； （2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 7、補費說明： （1） 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票； （2） 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價； 8、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據， 請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；
· 溫馨提示：1.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整； 2.俄羅斯同北京時間時差：5小時 3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整； 4.根據俄羅斯法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時； 5.請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全； 6.此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利； 7.依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況； 8.由于俄羅斯國情不同，您在俄羅斯旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請盡量多準備一些現金。并且有些商店不能刷卡只接受現金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可以在境外使用！ 9、俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換盧布時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需盧布。最好參照您的行程來準備適量盧布。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活才可以在境外使用；
· 行程外安排：為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據旅游者實際需要，安排附件（一）、（二）所列活動。 2、 旅游者根據自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件（一）、（二）所列活動，旅行社絕不強迫。 3、 如旅游者不參加附件（一）、（二）所列活動的，將根據行程安排的內容進行活動；如旅游者參加附件（一）、（二）所列活動的，須在境外書面簽署附件（一）、（二）并交予領隊。 4、 如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根據行程安排的內容進行活動。
· 購補協議：經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。 1.購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充協議中的購物場所外，無其他購物店； 2.游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換； 3.游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任； 4.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
· 自費協議：1.俄羅斯具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信俄羅斯的自費活動會帶給您不同的體驗； 2.所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解； 3.自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目； 4.自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目協議簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的協議作為處理依據，以保證您的權益； 5.此售價為10人以上成團的優惠價，如不足10人時，導游可能將取消自費活動的安排，請您諒解； 6.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
· 俄注意事項：親愛的朋友： 您好！為了使我們能夠安全、順利、愉快的赴俄羅斯旅游，請注意以下事項： 1、請我們在俄羅斯不要做出有損國格的行為。 出境通關由于工作程序、思想觀念等因素，俄羅斯檢關速度比較慢，請您耐心等候并按照旅游名單的順序排隊過關。 2、護照為旅游者在境外唯一的身份證明、請隨身攜帶、以便隨時接受檢查，防止丟失，護照如果發現丟失，請及時告知領隊，因此涉及的所有相關費用應丟失護照者自行承擔。 3、俄羅斯旅游期間，以中餐為主，如有個人習慣或者口味不適者請自帶少許方便食品。如：面包、火腿腸、小咸菜、辣椒醬等真空包裝食品。 4、俄羅斯賓館因環保和歐洲生活習慣原因，賓館內不提供一次性洗簌用品，請自備。賓館不提供飲用熱水，建議自己準備一個保溫杯。俄羅斯建筑多為老式建筑，酒店洗手間沒有地漏，洗澡時請注意不要將水濺到地上，如地上有積水請及時擦干。電壓為220伏，插座使用圓柱型插座，與我國扁式插座不同，如使用電器或充電，請準備轉換插頭。 5、離開賓館之前請仔細檢查好您的貴重物品。如：現金、手表、護照、機票、相機等。 6、俄羅斯人衛生習慣較好，請團員在俄羅斯境內禁止隨地吐痰及隨地大小便，公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、亂扔煙頭、雜物等，在旅游觀光過程中、嚴格遵守交通規則。不要在街道上停留照相。 7、外出時一定隨團，請不要單獨活動，如有親屬、朋友需要會面請告知領隊，以免影響整個團隊正常活動，并請在規定時間歸隊。 10為了您的健康，應自備少許常用藥品，但禁止攜帶興奮劑類、粉末狀藥品及毒品等違禁品。 11具有國際漫游功能的手機在俄羅斯撥打的方法是：810 86+區號（去掉0）+固定電話號碼 手機的撥打方式為：810 86+手機號碼。 12乘坐飛機嚴禁攜帶刀、叉等利器、有異味的食品及調味品；各種錢幣票證、金銀首飾、相機手表等請隨身攜帶，絕對不要放到托運行李里，上述物品如托運過程中丟失，后果自負。隨身攜帶物品中嚴禁攜帶容器超于100ml的液體或半液體物品，可托運，對于攜帶國際明文規定的違禁品而引起的法律責任，由攜帶者本人承擔。 13俄羅斯有些景點與停車場不在一處，司機為方便游客就近停車，參觀景點時請緊跟導游，以免走失。景區內衛生間較少，而且多為收費洗手間（20到30盧布不等）請大家在賓館、餐廳或者有衛生間的地方及時利用。 14按照俄羅斯現行法令，俄羅斯國內流通貨幣為盧布，其他外幣在俄羅斯商店內不能直接使用。 15在俄羅斯可選購的特產有：紫金首飾、望遠鏡、套娃、琥珀首飾、水晶制品、孔雀石、俄羅斯軍用表、魚籽醬、巧克力、伏特加酒等。 16在俄羅斯購物一般沒有討價還價的習慣，所有正規商店出售的產品都為明碼實價。只有在旅游景點購物時，游客可以與攤床小販砍價，而在其他商店則一律不能講價，另外文物類物品不準出境。 17俄羅斯國家沒有中國現在發展速度快,各方面接待條件有限,請您提前做好思想準備!!!

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