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· 特別說明：供應商：新疆鯤鵬國際旅行社有限公司
1、問：接機是帶團導游接機么？
答：接機為我司專業接機人員，非帶團導游，但我司會事先做好相關銜接工作。
2、問：兒童和老人適合走此行程嗎？
答：兒童適合走此行程。我們的收客年齡段：28-64周歲。13-20 周歲加附加費500元/人（含12 歲周歲及以下兒童報價只含旅游車位、導服，正餐餐費；不含門票，不占床、早餐自理。）
21-27 周歲加費 300元/人
65-70 周歲加附加費500元/人（65 周歲以上群體參團必須有正常年齡游客陪同；不建議 65 歲以上老人參團，如需參團，請一定做好身體檢查，出示醫院健康證明，并填寫《參團免責聲明》
二、同車客人不超過6人
6人以上收附加費 400 元/每人
12 人以上（含12人）收附加費 500元/每人 （12歲及以下兒童報價含機票、正餐、旅游車費，不含火車票、門票、床位及早餐））。因新疆地域遼闊，車乘較長，故65周歲及以上老人如需前往，請一定要有65周歲以下家屬陪同，并做好身體檢查，出示三甲醫院健康證明，證明此老人身體健康，并填寫《參團免責聲明》 。參團者需身心健康，若有病史-例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者，應該在參團前告知旅行社）。
3、問：行程中提到的景點我們都能去嗎？
答：是的。行程景點順序可由當地導游安排調整，但不減少行程中的項目。如果自動放棄，不退還費用。如遭遇不可抗力因素，我公司有權改變景點及縮短行程。
4、問：酒店可以提供三人間或加床嗎？
答：全程入住酒店時，有些酒店因無法提供三人間，如果出現單男單女，請客人現補單房差。
5、問：我是澳臺同胞/外籍游客可以報名嗎？
答：本線路支持香港澳門同胞報名，需辦理通行證。不支持臺灣及外籍游客報名。
6、問：新疆天氣如何？與內地的時差是幾小時，大概什么時候天黑？
答：新疆天氣晝夜溫差較大建議帶抓絨衣防寒。新疆與內地時差為2小時，晚上9點左右天黑。
7、如果我們因為個人原因取消或者變更行程需要承擔費用嗎？
答：游覽途中自愿變更或取消行程的游客，行程中的旅游車費、房費、導游服務費等已發生費用不退還；未使用的飛機票、火車票，按航空公司和鐵路退票政策處理。特價促銷產品恕不退費；
· 溫馨提示：1、報名時請檢查所使用的身份證件是否在有效期內，因自身原因造成不能成行，需旅游者自行承擔責任；
2、游覽途中，遇到所提供服務與旅游合同簽訂時的承諾不符的，請及時與13601177902聯系，以便我們及時處理并改正。
3、請游客在團隊行程結束前，務必親筆填寫《西部直通車旅游服務評議表》這是您對此次游覽質量的考核標準；我司質檢專員將以此作為團隊質量調查的依據，否則不予受理投訴。不簽服務評議表者視為放棄權利，按無接待意見處理。
4、旅游巴士根據出行人數的多少決定車的類型。
5、參加行程中所列景區景點內的娛樂項目和活動時，請務必根據自身條件自行選擇所要參加的項目，保證自身安全。
6、本產品地接由新疆鯤鵬國際旅行社有限公司提供。

· 注意事項：1、導游可根據實際情況在不減少行程景點數量，不壓縮景點游玩時間的情況下對部分瀏覽順序進行適當調整，敬請諒解！
2、新疆地大物博，景點距離較遠，車程距離較長，坐車時間會較長，這是新疆旅游目前不可避免的問題，為了使您旅途行程中更加舒適，您可以準備好充電寶，PAD，各種零食等休閑物品，打發長時間坐車的空閑時間，對此給您帶來的不便敬請諒解！
3、行程中的所有出發/抵達時間僅供參考，可能會因為淡旺季客流量、路況情況、限速、安檢等存在一定的誤差，敬請諒解！
4、賈登峪位于山區氣溫涼爽適宜且每年僅半年入住期 故酒店房間均不配備空調。晝夜溫差較大，請出游者根據自身情況配備熱水袋 暖寶寶等取暖用品
5、新疆、甘肅、青海、寧夏等地經濟較內地省份落后，吃、住、行等各方面無法與內地大城市相比較，請客人理解！
6、西北地區是少數民族聚居區，旅游期間請尊重少數民族風俗習慣，不要帶入不清真食品進入標有清真字樣的餐廳、不要與穆斯林群眾談論有關豬肉的話題、清真寺內嚴禁拍攝；當需要和婦女或宗教人士合影時，一定要經過對方允許。飲食方面牛、羊肉安排較多，風味餐民族特色較濃，若不習慣請提起準備方便食品。
7、新疆與內地大多數城市有2-3小時時差，作息時間比內地相應推后2-3小時。旅游活動通常安排在9:00至22:00之間進行。
8、旅游期間，部分旅游者可能出現水土不服癥狀，建議預備防腸胃不適、防暑降溫、抗感冒、清火、暈車、抗過敏等藥物；有慢性疾患的游客,請帶好常備藥。
9、西北地區氣候干燥、早晚溫差大，游覽期間請多喝水，建議游客準備水杯。休息時應將空調開到適度，避免著涼，影響行程；建議攜帶長袖衣褲，如果行程中包含天池過夜、南山牧場、一號冰川、喀納斯湖、巴音布魯克草原等景點時，還須準備秋衣、秋褲和毛衣等衣物。
10、西北地區地域遼闊，景區間距離較遠，乘車時間長，部分景區需步行和攀爬方可到達觀賞地，故請準備和腳的旅游用鞋，方便游覽或參加騎馬、騎駱駝、漂流等娛樂活動。部分地區紫外線照射強烈，建議準備防曬霜、防紫外線傘、長袖上衣、墨鏡等防曬用品。
11、旅游期間請聽從導游安排，不要擅自行動；建議不要獨自前往不熟悉的旅游目的地，以免給自己的行程帶來不便。
12、新疆的大部分地區購買稱重商品時的報價為公斤報價，所以購買稱重商品時請落實報價是公斤價還是市斤價；在巴扎（集市）購買旅游紀念品時，請注意提防假冒偽劣商品；確定購買意向后再進行討價還價，不嚴肅的討價還價行為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意文明禮貌。購買貴重旅游商品或紀念品，建議前往正規商場選擇和購買并索要相關購物憑證。
13、前往新疆伊犁的霍爾果斯口岸、喀什的紅其拉甫口岸等地，需要攜帶身份證件辦理邊防通行證，請游客配合辦理。同時請務必隨身攜帶并保管好身份證及邊境通行手續。
14、我們所有行程均含游覽景區的首道門票（特別說明的除外），景區內娛樂或其它服務項目由客人自行選擇購買，具體收費標準請見景區內價格公示牌”。
· 重要提示：1、報價中的所列門票是按旅行社優惠套票核算，對持有各類優惠證件可減免的游客不再做退費處理。
2、此行程包含景點白沙湖旅游區，外賓一律不允許進入，敬請諒解！

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。