近日,北京晨報記者采訪了中青旅控股股份有限公司主要負責人,回望了過去的探索發(fā)展歷程,總結(jié)了前進道路上的心得與體會,探討了現(xiàn)代旅游企業(yè)的未來發(fā)展之道。
以下為報道全文:
創(chuàng)立三十八年、上市二十年來,中青旅不僅是中國改革開放后成立的第一家旅行社企業(yè),也是中國第一家完整旅游概念A股上市公司,見證并積極參與了我國改革開放以來現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的歷程。在此過程中,中青旅致力于履行央企國資的社會責任,又全面擁抱市場化浪潮,積極探索全新的發(fā)展模式,求新求變,書寫了旅游行業(yè)改革發(fā)展的壯麗篇章。
回望:三大里程碑見證轉(zhuǎn)型路徑
在中青旅發(fā)展歷程中,經(jīng)歷了三大里程碑事件。
1980年,改革開放初期,我國旅游業(yè)剛剛興起,為了積極投身國家經(jīng)濟建設(shè),同時以社會化方式建立同各國青少年交往的載體,在黨中央批準下,共青團中央于1980年辦起了中國青年旅游事業(yè),開展青少年研學旅行,支持我國青少年國際交流,并迅速發(fā)展成長為中國旅游業(yè)三大骨干旅行社之一。
1997年,創(chuàng)立中青旅股份有限公司,在上海證券交易所成功上市,成為了中國第一家完整旅游概念的A股上市公司,即使在今天依然占據(jù)著幾家少數(shù)上市旅游企業(yè)中的領(lǐng)軍地位。上市的決定對于中青旅來講,最大的改變就是讓這個有著國有背景的旅游企業(yè)更好地迎接市場化,讓國有背景與市場化競爭有機結(jié)合。
2017年底,在黨的十九大和中央群團改革的精神指引下,中青旅由共青團中央劃轉(zhuǎn)至中國光大集團,中青旅也成為中國旅游行業(yè)首個擁有中央大型金融集團控股的上市公司平臺。通過劃轉(zhuǎn),中青旅對改革與發(fā)展的關(guān)系有了進一步的理解。中青旅按照推動高質(zhì)量發(fā)展的要求,樹立新成員、新戰(zhàn)略、新投入、新收獲、新跨越的理念,充分依托光大集團內(nèi)地和香港兩地綜合金融的優(yōu)勢,為早日實現(xiàn)“成為國際一流的旅游綜合服務(wù)商”的發(fā)展目標而不懈努力奮斗。
展望:三大“旅游 ”戰(zhàn)略布局市場
近年來,中青旅理性分析市場發(fā)展形勢,圍繞人的價值提升,在原有業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上,大力拓展“旅游 教育”、“旅游 體育”、“旅游 康養(yǎng)”三大戰(zhàn)略領(lǐng)域,針對不同年齡層的游客群體量身定制旅游服務(wù)和產(chǎn)品,致力于做品質(zhì)生活的系統(tǒng)提供者。中青旅對正在全力發(fā)展的三大戰(zhàn)略有著執(zhí)著的理念和堅定的信心,三大戰(zhàn)略的部署對市場上的其他旅游企業(yè)也有著積極的借鑒意義。
旅游 教育,中青旅創(chuàng)立以來一直從事的就是青少年交流事業(yè),對青少年群體非常了解,骨子里也一直就有這個基因,如今整個社會發(fā)展已經(jīng)到了一個人口增長出現(xiàn)拐點的階段,廣大青少年對于接受真正因材施教的素質(zhì)教育有著迫在眉睫的需求,未來的教育事業(yè)一定會實現(xiàn)另一種爆發(fā)式的增長?;诖?,中青旅研學旅行的國內(nèi)產(chǎn)品主要包括傳承紅色基因、挖掘中國傳統(tǒng)文化、體驗國情教育和現(xiàn)代科技進展等,對出境研學產(chǎn)品注重青少年素質(zhì)、興趣和文化的培養(yǎng),尤其對旅途安全這個環(huán)節(jié)高度重視。中青旅在安排青少年出境研學的途中首先會把學員分成多個小組,每個小組都分配定額且充分的工作人員進行全程陪同,同時給每個參與學員都安排相應(yīng)的工作角色,學員們既是學習者也是管理者,這樣就使得所有學員在整個旅途中養(yǎng)成一種自我管理的良好意識和習慣,既能學會自我約束,帶著發(fā)現(xiàn)問題的眼光去學習去生活,也能在同組成員發(fā)生狀況時友好地給予關(guān)心和幫助,在這個意義上可以說,就是把工作對象轉(zhuǎn)化成了工作力量,這種能力和經(jīng)歷對青少年未來的成長將起到巨大的作用。未來中青旅還將考慮發(fā)起籌備公益基金,讓留守兒童體驗研學生活、讓鄉(xiāng)村孩子走進發(fā)達城市等公益項目,持續(xù)助力國家的教育事業(yè)。
旅游 體育,過去人們一說到體育就是競技類體育,黨的十九大指出,“中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?!比缃袢嗣駨娚斫◇w已經(jīng)成為了一種對于健康生活品質(zhì)的追求,正在形成一種全民健身的風氣。中青旅布局較早,擁有專業(yè)化的體育公司,打造了一批特色體育小鎮(zhèn),并相繼承辦了峨眉山世界武術(shù)大會和多項馬拉松賽事等體育活動,致力于滿足人們對于體育健身運動的需求。
旅游 康養(yǎng),隨著整個社會步入老齡化社會,大家對于養(yǎng)老和養(yǎng)生的話題越來越關(guān)注,從前的安度晚年已經(jīng)發(fā)展成了樂度晚年的理念,一些中高端人士也對健康養(yǎng)生十分重視。中青旅抓住這一市場契機,圍繞著不同季節(jié)、不同節(jié)氣、不同地域,為不同類型的人群提供享受高品質(zhì)健康生活的綜合性休閑度假場景,拉動養(yǎng)老的剛性需求,未來會繼續(xù)著力打造康養(yǎng)小鎮(zhèn)、候鳥式養(yǎng)老的度假式生活場景。
希望:不忘初心,創(chuàng)造美好生活
講好中國故事。今年旅游界最重要事件,就是國家旅游局和文化部合并成為中華人民共和國文化和旅游部,說明旅游與文化也在走向一個深度融合的趨勢。中青旅希望未來能夠聯(lián)合各界力量,共同發(fā)起一個導(dǎo)游講好中國故事的行動,吸引更多的外國人來到中國,讓更多的游客能夠聽到發(fā)生在華夏大地上喜聞樂見的中國故事,弘揚中國的傳統(tǒng)文化,增強國人的文化自信。
同時,作為旅游業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),中青旅應(yīng)當在新時代下?lián)斊饌鞑ブ袊幕纳鐣熑危阎袊适麓鷤鲹P下去,也把旅途中講好中國故事作為民間文化交流的重要形式,真正架起中國人與世界各國友好人民的友誼之橋。
關(guān)注入境市場,實際上,從改革開放初期,國人接觸旅游業(yè)是從入境旅游開始的,入境旅游一直保持較高的發(fā)展速度。但實事求是地講,近十年來,隨著中國公民出境旅游的火熱,入境旅游有所沉寂。但我們相信,隨著經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展,未來的入境旅游市場一定會呈現(xiàn)更加繁榮的局面,中青旅等旅游企業(yè)都應(yīng)更加關(guān)注入境旅游的發(fā)展。
提升旅游品質(zhì),中青旅會始終秉承著企業(yè)自身承擔的社會責任,充分發(fā)揮團隊協(xié)作能力和敬業(yè)精神,在新的市場環(huán)境和新時代中,努力提升旅游品質(zhì),為更多人享受到更高品質(zhì)的旅游服務(wù)而努力,為人民群眾的美好生活而奮斗。
(文章來源:北京晨報記者 葉乃馨)
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