12月19日,由品橙旅游主辦的“2018中國旅游大獎誠旅特約頒獎盛典”在京舉行。來自各國駐華使館、旅游局代表處,各大旅行社、航空公司、酒店管理集團、郵輪公司的數百位嘉賓齊聚一堂,共同見證中國旅游業年度大獎的頒布。
中青旅憑借在中國出境旅游市場的優質服務,在旅游精準扶貧領域的創新工作,榮獲其中“出境旅游優選企業”、“旅游扶貧創新企業”兩項獎項。
中青旅攜旗下“一站式互聯網旅游服務綜合平臺”遨游網,2018年不斷創新產品品類和服務內涵,打造了出境旅游市場的行業領先優勢。
在產品研發方面,中青旅在私家團、北非包機、斐濟包機、泰國包船、全球郵輪、遨游沃德攝影等品類發力;在歐洲、中東非、歐洲、澳新等市場產品銷量顯著進步,截止2018年第三季度,中青旅遨游網營收增速大幅領先行業速度。
在服務內涵營造上,中青旅秉承創立38年的品質服務積淀,以開放、自省的心態,旗下中青旅遨游網在2018年一年開展了消費者懇談會、年中年末會員答謝等會員互動活動,樹立“不要對可預見的事情抱有僥幸心理”的工作原則、“你不滿意就是我們的錯”的客戶原則、“給合同以溫度”的市場原則,受到廣大消費者和市場的肯定與認可。
作為中國旅行社行業首家上市公司和中國旅行社協會會長單位,中青旅高度重視旅游扶貧工作,積極踐行旅游精準扶貧行動,與湖南、西藏、新疆等貧困縣域對接,將自身優勢、專業經驗與老少邊窮地區的資源優勢結合,在旅游規劃引領、產品線路設計、投資運營帶動、營銷推廣輻射等多方面,重心下沉支持扶貧,為旅游扶貧提供解決方案,幫助貧困地區不斷完善旅游基礎設施,同時結合鄉村振興,在行業率先謀劃鄉村旅游發展,幫助地方政府把美景與人文推出去、把游客與消費引進來,履行上市公司脫貧攻堅的社會責任。
在新的時代背景下,中青旅加入中國大型金融控股企業中國光大集團,為中青旅的發展創造了難得機遇。為具體落實李曉鵬董事長新化調研及脫貧攻堅工作部署,中青旅聯盟在湖南新化召開第十七會員代表大會,會議特別舉辦湖南省及新化縣、新田縣、古丈縣旅游推介會,面向境內外近百家旅行商進行定向的旅游資源推介,為下一步當地旅游資源產品化、項目化、品牌化奠定基礎。
中青旅創立三十八年、上市二十年來,將國有背景與市場化機制有機融合,不斷推進旅游產業價值鏈的整合與延伸,為彰顯和提升旅行社行業價值和核心競爭力做出了積極貢獻,成為業界認同、消費者認可、示范引領作用顯著的旅行社行業領先品牌。
作為與國家改革開放同生共長的行業龍頭企業,中青旅按照高質量發展要求, 依托中國光大集團金融控股平臺,發揮產融合作優勢,以優質的文化旅游產品和服務,不斷滿足人民對美好生活的新需求,力爭將中青旅建設成為全球領先的旅游綜合服務商。
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牟女士
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