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中青旅互通卡（以下簡稱“互通卡”）由中青旅控股股份有限公司負責發行和管理。到目前為止，互通卡已建立了包括中青旅各連鎖店以及中青旅各業務單元銷售端的互通卡服務網絡，讓您就近得到貼心服務，使您用卡更便捷。良好的服務平臺可為個人、團體客戶提供優質的旅游服務產品。 持卡人可在中青旅指定所有銷售端購買我公司旅游產品。 互通卡拓展了持卡人的消費功能，系統地解決機關、企事業單位互贈禮品、差旅服務、會議獎勵、員工福利的需求。同時能夠滿足與客戶、朋友、親屬之間加強聯系禮品饋贈的需求。 【互通卡種類】 中青旅互通卡分為“記名卡”和“不記名卡”兩種。 【辦卡流程】 ·客戶持現金、支票、匯款、刷卡4種方式，前往中青旅財務部購卡； ·辦卡客戶均可當時取卡； ·中青旅為客戶開具發票。 【開通時間】 ·現金、刷卡辦卡：卡在第二天啟用； ·支票或轉賬辦卡：卡在資金到賬后第二天啟用。 【面值及手續費】 ·最低面值為100元人民幣，其余為100元整數倍。 【卡有效期】 ·不記名互通卡有效期為3年；記名互通卡不設有效期。 【辦卡時間】 周一至周五及法定工作日 ·現金辦卡：早9點--晚16點 ·支票辦卡：早9點--晚17點 【辦卡地址】 北京市東城區東直門南大街5號18層1810室； 【后續服務】 ·卡片磁條損毀（卡片必須完整，無缺失），可持卡到原辦卡地點辦理換卡手續。換卡須收回舊卡，換卡需收取工本費10元。以上收費我公司將單獨出具發票，內容可為服務費、咨詢費； ·不記名互通卡丟失不補，請您妥善保管。 【特別提示】 ·購買互通卡十日內，可以攜帶已辦理的互通卡和原購卡發票、個人有效身份證到中青旅財務部辦理退卡，退卡手續費為20元/張； 1）、辦卡客戶以現金方式支付的，可以申請退還現金，也可以將退還金額以匯款的方式退至用戶指定的個人賬戶； 2）、辦卡客戶以支票方式支付的，可以申請以支票、匯款的方式退至與用戶所支付的支票抬頭名稱相一致的賬戶，不得退還現金； 3）、辦卡客戶以刷卡方式支付的，可以申請以刷卡退貨的方式退至用戶所支付的銀行卡賬戶，不得退還現金。 ·卡片需在規定期限內使用完。有效期滿后，不記名卡內余額達1000元（含）以上的，中青旅不收取逾期管理費, 自有效期滿次日起，該互通卡的有效期自動延展一個月；不記名卡內余額低于1000元的，持卡人同意中青旅于每月的第1日按5元/卡扣收逾期管理費，直至卡內金額為零；中青旅每依據本條之規定扣收逾期管理費一次，該互通卡的有效期延展1個月（自扣收逾期管理費之日起計算）; ·使用互通卡時，網點不再提供發票，以網點開具機打單據作為交易憑據； ·此卡在進行消費后，發生退貨時只能退回到原卡中，不能退現或轉存； ·請隨時關注網站內更新的《中青旅互通卡受理商戶名錄》； ·具體章程，請登陸網站www.xsksoft.com或撥打咨詢電話400-600-6666； ·持卡人可在任何中青旅銷售網點憑互通卡查詢余額和消費明細，也可撥打400-600-6666查詢余額； ·卡中余額不能轉移到新卡中。客人可以現金填補差額進行消費。 |
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互通卡使用章程 第一章 總則
第一條 互通卡是由中青旅控股股份有限公司（以下簡稱“中青旅”）發行的預付費式電子消費卡。
第二條 購卡者可按本章程規定在中青旅指定的各連鎖店、分公司、事業部、中青旅遨游網等營業網點購買和使用互通卡。 第三條 營業網點增減不另行通知，請登錄www.xsksoft.com查詢本章程的最新版本及營業網點分布情況。
第四條 發卡機構、購卡者、持卡人及其他相關當事人均須遵守本章程。 第五條 互通卡分為不記名卡與記名卡，以人民幣計價。
第六條 互通卡不得提取現金、不得透支使用，卡內資金余額不計付利息。 第二章 購卡條件及手續 第七條 凡自愿遵守本章程的單位和個人，均可自行選擇卡的種類，并憑購卡者有效身份證件申請辦理。請在購買、使用互通卡前仔細閱讀本章程。 第八條 購卡者購買互通卡時，應按有關法規和中青旅的規定提供相關證明文件。購卡者保證提供的證明文件是真實、完整、準確、合法的，同意中青旅通過合法手段核對購卡者提供的基本信息，并保存相關資料。 第九條 購卡者可以通過現金、轉賬或在線支付方式購卡。 第十條 單位一次性購卡金額達5000 元（含）以上，個人一次性購卡金額達5 萬元（含）以上的，必須通過銀行轉賬等非現金結算方式購買，不得使用現金。 第十一條 購卡者購買記名互通卡需訂立《中青旅互通卡服務協議》，購卡者為單位的，需在協議上加蓋單位公章或財務章。
第十二條 在購卡者購買互通卡時，中青旅已按照預付金額提供發票。持卡人進行消費時中青旅不再出具發票。 第三章 使用規定 第十三條 記名互通卡遺失可掛失。不記名互通卡不掛失，請妥善保管。 第十四條 購卡者購買互通卡后需待卡片激活后方可使用。購卡后，持卡人應妥善保管互通卡的卡號及密碼，非因中青旅原因導致卡號及密碼泄露的，中青旅不承擔任何責任。 第十五條 持卡人在中青旅指定的各營業網點進行消費，購買產品和服務。持卡人在中青旅遨游網進行消費，購買中青旅的自營產品和服務。持卡人購買產品和服務時，應當訂立相應的合同或完成相應的網上預訂流程。 第十六條 為保障持卡人權益，建議持卡人留存合同、消費小票等必要資料。
第十七條 持卡人與中青旅間因服務產生的糾紛依據雙方訂立的合同或雙方合意內容處理。
第十八條 如依據持卡人與中青旅間訂立的合同或雙方合意內容，雙方同意中青旅向持卡人退款，則該款項應當退至互通卡賬戶，持卡人不得要求退還現金。退款時持卡人應出示互通卡、消費小票、相關合同等資料。若持卡人辦理退款手續時其所持有的不記名互通卡有效期已經屆滿，退入持卡人互通卡中的款項應于退款手續辦理完成之日起30日內用盡，否則從退款手續辦理完成之日起的第31日，中青旅將按照本章程的第十九條的規定扣收逾期管理費。 第十九條 記名互通卡不設有效期，不記名卡有效期自購卡之日起三年。有效期滿后，卡內余額達1000元（含）以上的，中青旅不收取逾期管理費,
自有效期滿次日起，該互通卡的有效期自動延展一個月；卡內余額低于1000元的，持卡人同意中青旅于每月的第1日按5元/卡扣收逾期管理費，直至卡內金額為零；中青旅每依據本條之規定扣收逾期管理費一次，該互通卡的有效期延展1個月（自扣收逾期管理費之日起計算）。 第二十條 互通卡一經售出，不同互通卡的金額不可合并在一張卡上使用，持卡人也不能將同一張互通卡的金額拆分至多張互通卡進行使用。
第二十一條 若因下列原因致使持卡人不能使用互通卡的，中青旅不承擔任何責任： 1、互通卡內余額不足以支付交易金額且持卡人不愿以其它方式支付不足部分的；互通卡消磁或損壞后，持卡人未辦理換卡手續的； 2、中青旅在發現購卡人提供的購買資料虛假、異常交易或有疑義或有違法嫌疑時，可以不經通知先行中斷或終止持卡人互通卡的部分或全部服務功能； 3、依據法院判令或政府的行政命令將卡片使用凍結的；
4、因戰爭、地震、火災、重大公共衛生事件、政策干預等不可抗力情形使持卡人不能正常使用互通卡的； 5、因中青旅交易系統停機維護期間，電信設備出現故障不能進行數據傳輸的，因網絡阻塞、計算機系統故障、維護、升級及其他人力不可抗拒之因素而造成的服務終止、中斷或者延遲，為公共利益的需要必須中斷為持卡人提供服務等以上情形使持卡人不能正常使用互通卡的； 6、因其他合理原因而必須中斷或終止為持卡人提供服務的。 第四章 為持卡人提供的其他服務 第二十二條 查詢：持卡人可通過客服熱線400-600-6666或訪問www.xsksoft.com查詢卡內余額、有效期、交易明細。 第二十三條 換卡：互通卡切勿折疊、劃傷、油污或損壞磁條，如遇消磁或損壞，可到中青旅指定營業網點更換，收取工本費10元/張。除因本條規定之事由外，互通卡一經售出，中青旅不提供換卡服務。 第二十四條 充值：記名互通卡可充值，持卡人可在中青旅遨游網進行在線充值或到指定營業網點進行充值。
第二十五條 退卡：購卡者將預付款存入互通卡后十日內，購卡者要求退卡的，應交回卡片和已開具的發票或收據，并支付每張卡20元的退卡服務費；購卡者將預付款存入互通卡十日后，中青旅不再接受退卡。 第二十六條 掛失：持卡人可通過客服電話400-600-6666或在中青旅指定的營業網點現場辦理掛失業務；掛失手續完成后被掛失的卡將停止使用，掛失手續完成之前若已出現互通卡被他人盜用等情況的，損失由持卡人自行承擔。記名互通卡掛失后可以辦理補卡手續，但應遵守以下規定： 1、購卡者為個人的，應出示本人身份證；購卡者為單位的，應出示加蓋單位公章的營業執照復印件、單位的授權委托書、經辦人身份證及身份證復印件。
2、辦理補卡手續需按照每張卡50元的標準繳納補卡服務費。 3、互通卡掛失后持卡人又擬重新激活被掛失卡的，不收取服務費，持卡人可通過客服電話400-600-6666或在中青旅指定的營業網點現場辦理解掛業務，持卡人必須提供相符的記名互通卡注冊身份證或營業執照信息辦理解掛業務。 提供以上服務的指定營業網點地址：北京市東城區東直門南大街5號中青旅大廈1810室或中青旅通過www.xsksoft.com指定的營業網點。（周末及國家法定節假日不提供上述服務）。 第五章 附則 第二十七條 本章程未盡事宜的處理應遵守中華人民共和國相關法律、法規和規章，以及本章程、相關合約和發卡機構相關業務規定。 第二十八條 如中青旅擬對本章程進行變更，應通過發卡機構營業網點、網站等將修改后的章程進行公告。公告滿30日后，修改后的章程即為生效，對發卡機構、持卡人均具有約束力。修改后的條款中涉及新增收費項目、提高收費標準、降低優惠條件等內容的，在新章程生效之日起60日內，對原有客戶按照原章程或協議執行。 第二十九條 發卡機構以合法方式發布的，在持卡人用卡期間持續有效的公告（包括領取互通卡之前和之后發布的），均同樣適用于持卡人。如該公告與本章程不一致的，以發布在后的為準。 第三十條 持卡人對中青旅服務或服務條款有任何意見及建議均可通過以下方式與互通卡運營中心聯系。 客服熱線：400-600-6666 網站地址：www.xsksoft.com
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持卡人可在中青旅指定的各連鎖店、分公司、事業部（包括中青旅遨游網）等營業網點使用互通卡。持卡人在中青旅遨游網使用互通卡時，請重點關注以下使用說明： 【互通卡使用范圍】 持卡人在遨游網上可用互通卡支付的產品僅限中青旅自營產品,自營產品類型包含旅游線路產品以及簽證、機票、門票等單項產品。 【使用方式】 ·持卡人在遨游網購買相應產品時，首次支付需準確輸入互通卡卡號、密碼及手機號進行綁定，綁定完成后，每次支付時遨游網均會發送相應的手機驗證碼，該互通卡卡號、密碼和手機驗證碼核對一致的，即可正常支付。 ·持卡人應妥善保管互通卡的卡號及密碼，因非中青旅原因導致卡號及密碼泄露的，由持卡人自行承擔互通卡被盜用、盜刷等的風險。 【優惠措施】 持卡人在遨游網上使用互通卡購買產品時，不可享受遨游網的普惠（即，預訂自由行或參團產品，并在線支付成功，即可立享出境產品（不含港澳）直降100元/人、國內均價1000元以上產品（含港澳）直降50元/人優惠），其他形式的優惠根據具體活動規則而定，無特殊說明則表示可享受相關優惠。 【支付方式】 在遨游網上購買中青旅自營產品，持卡人既可使用互通卡支付全額費用，也可使用互通卡支付部分費用，剩余部分通過其他付款方式進行支付。 【發票提示】 購買互通卡時，中青旅已按照預付金額提供發票；持卡人使用互通卡在遨游網進行消費時，遨游網不再提供發票；未使用互通卡支付的部分，由遨游網根據持卡人要求提供相應發票。 【退款方式】 ·在遨游網上購買產品后，如依據持卡人與遨游網之間訂立的合同或雙方合意的內容，雙方同意中青旅向持卡人退款的，則該款項應當退至互通卡賬戶，持卡人不得要求退還現金。同時使用互通卡和其他付款方式下訂單，發生取消訂單時，互通卡支付部分會退回互通卡賬戶內，不予轉出或兌現。 |
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旅游咨詢:400-600-6666 公司總部：北京市東城區東直門南大街5號中青旅大廈 北京、上海、天津、河北、山西以下連鎖店均可以使用 互通卡消費網點 |
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